Mijn Klacht:
Ik heb sinds 1 april 2023 voor 4 euro een proefabonnement afgesloten bij het AD.
AD Zaterdag Plus proefabonnement
Dat houdt in zes weekenden de zaterdag krant en zes weken gebruik van de app van het AD.
Ik heb de krant op 1 april niet ontvangen en ook niet op 8 en 15 april.
Ik heb iedere keer gemeld dat de krant niet is ontvangen. Ook heb ik tweemaal telefonisch contact gehad waarbij de laatste keer zelf heel brutaal de verbinding werd verbroken.
Men zou het bedrag van de gemiste krant terugstorten. Dat is raar want alleen de krant van 1 april was al meer dan 4 euro. Ik heb ook nooit geld teruggestort gekregen. Dat hoef ik ook niet…..maar ik wil geen 4 euro betalen voor iets wat ik niet gehad heb.
Ik heb de door mij betaalde 4 euro terug geboekt en wil dat het contract wordt opgezegd daar het AD haar afspraken niet nakomt.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat het contract wordt opgezegd daar het AD haar afspraken niet nakomt en dat ze niet de machtiging gebruiken om de 4 euro als nog af te schrijven.
(10)
