bleker33 op 16 september 2020 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant van het Algemeen Dagblad ervaart herhaaldelijk bezorgproblemen, waarbij de krant vaak te laat of helemaal niet wordt geleverd. Ondanks meerdere meldingen van klachten ontvangt de klant geen reactie op zijn of haar e-mails met betrekking tot deze problemen.
Tot vervelens toe melden wij bij het AD bezorgklachten.
Zeker 3x per week komt de krant (veel) te laat of helemaal NIET.
Ze hebben niet eens het fatsoen om op een mail met daarin mijn ongenoegen een antwoord te retourneren.
3 maanden retour van het abbonements geld en direct stop zetten lopend abonnement
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
