Klacht: Niet terug krijgen te veel betaalde digitale abonnementskosten

Ev64 op 16 juni 2023 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 16 juni 2023

Sinds januari probeert de klager tevergeefs om teveel betaalde digitale abonnementskosten van het Algemeen Dagblad terug te krijgen. Ondanks herhaalde pogingen via telefoon, e-mail en chat, heeft de klager nog steeds geen terugbetaling ontvangen, ondanks beloften van medewerkers dat dit zou gebeuren. Na vijf maanden is er nog steeds geen oplossing gevonden.

Mijn Klacht:

Sinds januari ben ik bezig om teveel betaalde digitale abonnementskosten terug te krijgen. Na al diverse malen te hebben gebeld, gemaild en chatgesprekken te hebben gevoerd is er nog geen geld retour gestort. En bij iedere nieuwe poging heeft de medewerker beloofd dat het nu echt terug gestort gaat worden. We zijn nu 5 maanden verder en nog geld gezien. Er is op geen enkele manier een mogelijkheid om dit op te lossen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld zo spoedig mogelijk op de bank gestort

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ev64
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM