Klacht: Niet bezorgd

Rein van de Velde op 29 augustus 2020 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Algemeen Dagblad klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 29 augustus 2020

Op zaterdag 29 augustus 2020 is het Algemeen Dagblad opnieuw niet bezorgd, wat de negende keer dit jaar is. De klager geeft aan dat de bezorger inconsistent is in het afleveren van de krant en niet zorgvuldig te werk gaat.

Mijn Klacht:

Heden zaterdag 29 augustus 2020 is het AD wederom niet bezorgd.
Dit is nu de negende keer dit jaar dat de courant niet bezorgd wordt. De bezorger is iemand die het kennelijk niet zo nauw neemt en het zelf uitmaakt wanneer hij/zij de courant al dan niet bezorgd.

Gewenste Oplossing:

Wij betalen ons abonnement altijd keurig op tijd en verwachten dan ook de tegenprestatie in de vorm van de courant. Als het AD kennelijk niet in staat is goede bezorgers aan te trekken, dan moet men eens goed gaan nadenken over een andere oplossing.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM