Klacht: nabezorging

Marlies van den Broek op 15 november 2025 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 15 november 2025

Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft herhaaldelijk geen ontvangst van de zaterdagkrant ervaren en kan geen nabezorging aanvragen. De abonnee merkt op dat het probleem frequent voorkomt, waardoor het onduidelijk is of er wel een krant geleverd zal worden.

Mijn Klacht:

Wij hebben wederom de zaterdagkrant niet ontvangen maar kunnen nergens om nabezorging vragen. Verrekening met de vlg factuur schieten we niets mee op want nu hebben we nog steeds geen krant. Dit komt veel te vaak voor. Het is elke zaterdag maar afwachten of we een krant krijgen.

Gewenste Oplossing:

Wij willen graag kunnen vertrouwen op de bezorging van de krant op zaterdagochtend.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Algemeen Dagblad
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Reactie van de melder van de klacht Marlies van den Broek

5 maanden geleden - zeer slecht wil gewoon een krant ook zaterdag,s

Reactie van de melder van de klacht Marlies van den Broek

4 maanden geleden - Het AD neemt onze klacht niet in behandeling !

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marlies van den Broek
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM