Ron van Overhagen op 17 februari 2026 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft herhaaldelijk gemeld dat hij al wekenlang geen krant ontvangt, maar ontvangt geen reactie of oplossing van de klantenservice. Ondanks pogingen via verschillende kanalen, waaronder de klachtenlijn en chat, blijft de situatie onveranderd en ervaart de abonnee de service als zeer teleurstellend. Daarnaast is het telefoonnummer van DPG Media niet bereikbaar.
Al weken meld ik iedere dag dat we geen krant meer ontvangen.
Dit doe ik via de klachtenlijn, of chat of klachtenformulier maar er wordt totaal geen actie ondernomen. Ik vind de service van het AD echt schandalig slecht!
Ook al bel je de telefoonlijn je krijgt niemand te spreken. Het telefoonnummer van DPG Media is een telefoonnummer dat niet bestaat.
Gewoon weer de krant ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Algemeen Dagblad
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
