Klacht: Na zomerabonnement blijk ik spontaan vast te zitten aan jaar

HinkeAndringa op 20 oktober 2020 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 20 oktober 2020

Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft een klacht ingediend omdat hij na een zomerabonnement van vier weken, waar hij voor had gekozen, automatisch is overgezet naar een jaarabonnement. Hij is ontevreden over de afschrijvingen van 23 euro per maand, die hij niet had verwacht en waar hij niet voor heeft getekend. De abonnee vraagt om een oplossing voor deze situatie.

Mijn Klacht:

Deze zomer kreeg ik een kaart op de mat om voor 4 weken een krant als zomerabonnent te kunnen kiezen voor 4 euro. En dit zou automatisch stoppen helaas is dit nog niet gebeurd. Wordt er sinds september automatisch voor een jaarabonnement geld van mijn rekening afgeschreven.
Terwijl ik alleen voor het zomerabonnement heb gekozen vind ik het schandalig dat ik nu aan iets vast zit waar ik niet voor getekend heb. De 23 euro die ik nu steeds kwijt ben voor weggegooid papier kan echt voor betere dingen gebruiken als dit. Is voor mij ook 3 dagen bewust boodschappen.
Hoop dat jullie van AD hier snel wat aan gaan doen. Want heb hier niet voor getekend.

Gewenste Oplossing:

Als jullie per direct abonnement stop zetten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door HinkeAndringa
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM