[email protected] op 30 november 2023 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft een klacht ingediend over een verdubbeling van het maandbedrag. In oktober was de betaling €20,70, terwijl deze in november steeg naar €41,75, wat als onterecht wordt ervaren. De abonnee vraagt zich af hoe deze verhoging kan worden verklaard.
Hoe kan het dat ik de ene maand €20,70 in oktober moet betalen
En in november €41,75
Is het dubbele van de maand premie
Dat het bedrag wat ik teveel betaald terug krijg
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
