Klacht: Late bezorging

Ron Kleverlaan op 30 september 2020 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Algemeen Dagblad klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 30 september 2020

Sinds 7 september is de vaste bezorger van het Algemeen Dagblad gestopt, waardoor de krant nu later wordt bezorgd, namelijk doordeweeks tussen 08:00-09:00 en op zaterdag tussen 09:00-10:00. Ondanks herhaalde meldingen van de klacht, is er geen actie ondernomen, wat de klant ertoe aanzet om de krant mogelijk op te zeggen.

Mijn Klacht:

Vanaf 7 september is onze trouwe bezorger van het AD ermee opgehouden. Nu neemt iemand anders de wijk over. Tot mijn spijt wordt de krant door de week pas tussen 08:00-9:00 bezorgd en zaterdag tussen 9:00-10:00. Ik heb reeds meerder malen de klacht gemeld. Helaas wordt hier niet mee gedaan!!.Nu overweeg ik om de krant op te zeggen.

Gewenste Oplossing:

Als de krant weer om 06:00 in de bus valt!. dit was eerder geen probleem voor de bezorger.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM