Klacht: kranten buiten ge;legd

tom pitstra op 27 november 2023 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Algemeen Dagblad klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 27 november 2023

Een inwoner van de Boecopkade 10d heeft klachten over de krantenbezorging van het Algemeen Dagblad en NRC. Ondanks een aanpassing van de openingstijd van de automatische buitendeur naar 6.30 uur, worden de kranten regelmatig buiten gelegd, zelfs na dit verzoek. De klager stelt voor dat de bezorger pas na 6.30 uur de kranten aflevert.

Mijn Klacht:

wij wonen nu op de boecopkade 10d, de regent geheten; de kranten (ook NRC erbij) liggen regelmatig buiten-weliswaar onder een steen-; op mijn verzoek is openingstijd van de automatische buitendeur aangepast en die gaat nu om 6.30 open en kan de bezorger dus bij de brievenbussen. Maar vanochtend lagen de kranten weer buiten. De bezorging is toch niet voor 6.30? De oplossing is dat bezorger niet voor 6.30 bij de kranten bezorgd, lijkt me.

Gewenste Oplossing:

De bezorger moet niet voor 6.30 de kranten bezorgen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM