Klacht: Krant onleesbaar door aantal zwarte pagina’s

Msjvolkers op 14 december 2022 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Algemeen Dagblad klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 14 december 2022

Er zijn klachten ontvangen over de onleesbaarheid van bepaalde pagina's in de krant, zowel in het hoofdgedeelte als in het Delftse gedeelte. De indiener verzoekt om betere kwaliteitscontrole voordat de krant wordt verzonden en om proactieve communicatie naar klanten bij eventuele fouten.

Mijn Klacht:

Geachte heer, mevrouw,
Zowel gisteren als vandaag zijn sommige pagina’s van de krant onleesbaar. Zowel in het hoofd gedeelte als in het Delftse gedeelte .
Graag voortaan betere controle voordat de krant naar de klant gaat .Tevens graag zelf ook melden aan de klant als er iets fout is is gegaan.

Met vriendelijke groet,
M.Volkers

Gewenste Oplossing:

Oplossing al aangegeven in de klacht

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM