Mijn Klacht:
Ik heb al anderhalve week geen krant ontvangen van het Algemeen Dagblad. Na twee keer telefonisch contact te hebben gehad, kreeg ik te horen dat mijn klacht intern wordt doorgegeven, maar ik ontvang geen duidelijke informatie over de reden van de uitblijvende bezorging. De eerste klacht is afgelopen vrijdag ingediend, maar niemand kan me vertellen wat daarmee is gebeurd. Vandaag is er opnieuw een interne klacht ingediend, maar de medewerker zei dat ik het nog een week moet aankijken of ik de krant moet opzeggen. Dit vind ik onacceptabel.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een uitleg over de reden van de niet-bezorging en om vouchers, zodat ik de krant zelf in de winkel kan halen.
