Mijn Klacht:
Na een proef abonnement van 4 weken, wordt er maandelijks een bedrag geïncasseerd. Helaas staat nergens in de voorwaarden dat ik dit een jaar ben aangegeven en tussentijd niet stop kan zetten. Medewerker klantenservice heeft blijkbaar wel een maand kunnen opschorten waardoor het nu ineens nog eens 2 maanden langer doorloopt. Helaas weten ze dan bij de klantenservice ook ineens niet meer hoe het zit.
Gewenste Oplossing:
Als AD met een passend oplossing komt, en mij niet steeds doorstuurt van afdeling naar afdeling.
