Terug

Klacht: Incasso abonnement

AC de Wit op 15 oktober 2022 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Algemeen Dagblad
Categorie Kranten - Landelijk
Status Open
Datum 15 oktober 2022

Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft gedurende de zomer drie weken achtereen geen zaterdagkrant ontvangen en één keer ontbrak de MEZZA. Ondanks meerdere meldingen werd de postcode en huisnummer niet herkend, en een belafspraak bleef uit. Daarnaast is de incasso van de nieuwe abonnementsperiode eerder uitgevoerd dan afgesproken, en de abonnee verzoekt om correctie van deze situatie.

Mijn Klacht:

Afgelopen zomer 3 achtereenvolgende weken geen krant ontvangen op zaterdag, (Vakantieperiode) en 1 keer ontbrak de MEZZA.
Hebben alleen een weekend-krant.
Dit 3 x gemeld. De laatste keer werden postcode en huisnr. vreemd genoeg niet herkend. Heb online contact gezocht en zou worden teruggebeld.
De incasso van de nieuwe periode is met 2 ipv 3 weken opgeschoven en heeft op 11 oktober ipv 18 oktober plaatsgevonden.
Mijn verzoek is om dit alsnog te corrigeren.

Gewenste Oplossing:

Gaarne de abonnementsperiode nog 1 week doorschuiven

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door AC de Wit
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Algemeen Dagblad

Andere klachten over Algemeen Dagblad

Alle klachten over Algemeen Dagblad →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk

Alle klachten in Kranten - Landelijk →
Meld uw Klacht over Algemeen Dagblad
Zo werkt het