jorisvdb op 24 mei 2023 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Na bijna drie maanden zonder levering van de krant heeft de klager herhaaldelijk contact gezocht met de klantenservice, maar ontvangt alleen een onbruikbaar bandje. Ondanks dat er geen betaling voor de krant hoeft te worden gedaan, is er geen compensatie aangeboden voor het gebrek aan service. De klager beschouwt deze situatie als schandalig.
Wij krijgen al bijna 3 maanden geen krant. elke dag moeten wij bellen en krijgen we een bandje wat totaal niet werkt en je word totaal niet verder geholpen het enige wat ze dan zeggen is dat de krant niet betaald hoeft te worden. lijkt me logisch want je krijgt ook niks. maar enige compensatie is er niet. echt schandalig
3 maanden gratis de krant
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
