Klacht: geen krant bezorging

Johannes Wassenaar op 01 mei 2023 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Algemeen Dagblad klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 1 mei 2023

Een consument heeft aangegeven dat de krant tijdens zijn vakantie op een ander adres moest worden bezorgd, maar dit is niet goed uitgevoerd. Na terugkomst op 25 april 2023 heeft hij gemeld dat de krant weer op het juiste adres bezorgd kan worden, maar ondanks meerdere meldingen en bevestigingen per e-mail heeft hij tot nu toe geen krant ontvangen.

Mijn Klacht:

Tijdens onze vakantie de krant op een ander adres laten bezorgen dat niet goed is gegaan.Na thuis komst 25 april 2023 gemeld dat de krant weer op dit adres gebracht kan worden.Na een paar meldingen en bevestigingen van de meldingen per E-mail tot op heden nog geen krant ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Wil per direct de krant ontvangen en een maand voor niet geleverde kranten de kosten daarvan vergoed krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM