Klacht: Geen enkele krant ontvangen tijdens proefabonnement

Willemien Merkestijn op 04 mei 2023 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Algemeen Dagblad klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 4 mei 2023

Tijdens het proefabonnement voor de zaterdagkrant heeft de klager geen enkele krant ontvangen. Ondanks het ontbreken van levering, ontvangt de klager nu een bericht dat het proefabonnement bijna afloopt.

Mijn Klacht:

Tijdens mijn proefabonnement voor de zterdagkrant heb ik geen enkele krant ontvangen. Nu krijg ik bericht dat mijn proefabonnement bijna afloopt.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag het aantal kranten ontvangen waar ik recht op heb. Dat zijn 6 zaterdagkranten.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM