Klacht: Geen bezorging zaterdag krant

P.T. KORTEWEG op 20 mei 2023 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 20 mei 2023

Een abonnee van de zaterdagkrant van het Algemeen Dagblad in Den Haag heeft al negen weken geen krant ontvangen, ondanks herhaalde meldingen bij de klantenservice. Hoewel het bedrijf bevestigt dat de niet ontvangen kranten worden terugbetaald, geeft de abonnee de voorkeur aan het ontvangen van de krant zelf.

Mijn Klacht:

De zaterdagkrant van AD/Den Haag (zaterdaf plus abonnement) is nu al NEGEN weken niet bezorgd. Ik meld het iedere week en iedere keer dezelfde bevestiging, sorry enz.

Na 4 weken gebeld, ẃe geven het door. Na 8 weken, mail aan klantenservice, we zullen extra aandacht vragen voor uw adres. Nu 9 weken al geen krant!!

De niet ontvangen kranten worden wel terugbetaald, maar ik wil liever mijn krant.

Gewenste Oplossing:

AD toon eens ballen bij de bezorgorganisatie, automatische melding van niet bezorgen levert niets op. Dit moet toch te regelen zijn.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door P.T. KORTEWEG
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM