Klacht: geen bezorging

bothjes1 op 20 maart 2013 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 20 maart 2013

Op 19 maart merkte de klager om 7.45 uur op dat er geen krant was bezorgd, terwijl buren in de straat wel hun krant ontvingen. Na contact met de klantenservice werd aangegeven dat er een probleem met de distributie was, maar de klager ontving de krant later die dag ook niet. De klager vindt het teleurstellend dat er geen oplossing werd geboden voor de gemiste bezorging.

Mijn Klacht:

Dinsdag 19 maart constateerde ik om 7.45 dat er geen krant bezorgd was, opgebeld en hoorde dat er iets met de distributie niet in orde was. Wat schets mijn verbazing, bij de buren op nr 40 en 45 was er geen last van de distributie. Zij hadden wel een krant. Ik dacht dat de krant in de loop van de dag bezorgd zou worden. Ook niet.
Ik begrijp dat er wel eens een krant vergeten kan worden, als iemand dit meldt, bezorg hem dan alsnog. Heel jammer

Gewenste Oplossing:

een week gratis krant

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM