Klacht: extreme verhoging abonnementsprijs

[email protected] op 03 december 2024 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 3 december 2024

M. Polderman heeft in augustus 2022 een abonnement afgesloten voor 77,70 euro per 3 maanden, maar ontdekte onlangs dat er 105,71 euro is afgeschreven door DPG Media. Polderman had eerder geïnformeerd naar mogelijke prijsverhogingen, waarbij werd aangegeven dat deze beperkt zouden zijn tot 1 of 2 euro. De klant twijfelt nu aan het voortzetten van het abonnement, gezien de aanzienlijke verhoging.

Mijn Klacht:

Augustus 2022 een abonnement aangegaan voor 77,70 per 3 maanden.
op mijn verzoek gevraagd naar tussentijdse verhogingen.
dat zou dan gaan om bedragen van 1 of 2 euro?
Vanmorgen lees ik dat er 105,71 euro is afgeschreven door DPG media.
Dit is geen normale verhoging in 2 1/2 jaar tijd.
Volgens AD informatie mocht ik nu een abonnement aangaan voor 36 maanden bedraagt de prijs
28,77 euro p/maand. is 86,31 per 3 maanden.
Betwijfel of wij langer klant blijven bij uw krant AD.
Gaarne zien wij uw reactie tegemoet.

M. Polderman,

Gewenste Oplossing:

Financiele oplossing

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Algemeen Dagblad
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

1 jaar geleden - Reactie van het A.D. is bizar , geen enkele reactie op een gegronde klacht. E.e.a. was reeds met de klantenservice van het AD besproken.Het advies was om de klacht door te geven via AD omgeving op een klachtenformulier

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM