Hieronymus Stevens op 13 mei 2023 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft problemen met dubbele incasso's van zowel 14 als 29 euro per maand, ondanks het verzoek om het abonnement na het proefjaar op te zeggen. Na meerdere telefoongesprekken, waarbij beloften zijn gedaan, is er geen oplossing geboden en heeft de abonnee besloten om de betalingen te storneren.
Wilde abb opzeggen na proefjaar. Ze schreven ineens namelijk 29 euro af. Gebeld. Toch weer abb van 14 euro behouden door mij. Nu wordt er al maanden land en 14 euro en 29 euro betaald aan hen via incasso. Zo vaak gebeld en alles beloofd. . Heeft al uren gekost. Gebeurt niks. Aardige medewerkers die alles beloven. Ben aan het storneren nu.
Geld terug.
Oplossing.
Iets afmaken wat beloofd wordt al meerdere keren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
