Klacht: Door betaling tijdens vacantie

Gerard Huiden op 29 juni 2023 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Algemeen Dagblad klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 29 juni 2023

Een klant van het Algemeen Dagblad uit zijn onvrede over het doorbetalen tijdens de vakantie, wat niet eerder was gecommuniceerd. Hij heeft meerdere keren contact opgenomen, maar ervaart slechte ondersteuning en een onverwachte verhoging van zijn contractkosten. De klant is teleurgesteld over de behandeling van langdurige klanten en hoopt op een bevredigend antwoord.

Mijn Klacht:

Nooit door hoeven betalen tijdens vacantie dit jaar weer gebeld en doorgegeven niemand die verteld dat ik gewoon moet doorbetalen zag dit opvactuur gebeld slecht geholpen dit is de te tweede keer cotract plots met 26 euro verhoogd jammer is bij u niet goed verteld u dit weer kan niet van wurg contract af jammer dat jullie met jaren lange klanten zo omgaan hopende op goed antwoord
Groet
Gerard huiden
Middenmolenlaan 149
2807 ev gouda

Gewenste Oplossing:

Kom maar met een goede oplossing

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM