Dat is toch niet belangrijk op 08 september 2024 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft geklaagd over een bijlage die half afgesneden was, waardoor deze niet leesbaar was en puzzels niet gemaakt konden worden. Hoewel de bezorging goed was, was de klant ontevreden over de klantenservice en het feit dat het bedrijf telefonisch niet bereikbaar was.
Onze bijlage was half afgesneden zodat hij niet te lezen was en wij geen puzzels konden maken.
Over de bezorging alle lof en niet wat de klanten service in de mail zei die ze me stuurden.
Jullie waren telefonisch niet te bereiken wat ik ook niet prettig vond.
Dat ik ze per telefoon had kunnen bereiken zodat we een andere bijlage of oplossing hadden gekregen.
Wij zijn als 80 jarige niet zo handig met de computer.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Algemeen Dagblad
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
