Klacht: bezorging krant algemeen dagblad

rene wilschut op 01 april 2023 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 1 april 2023

Een abonnee van het Algemeen Dagblad uit zijn onvrede over de late bezorging van de krant, die op zaterdagen nooit voor 11.00 uur arriveert, terwijl het AD belooft deze voor 9.00 uur te bezorgen. Daarnaast ontvangt de abonnee herhaaldelijk De Telegraaf in plaats van het eigen abonnement. Na 47 jaar overweegt de abonnee om het abonnement op te zeggen vanwege deze problemen en de stijgende kosten.

Mijn Klacht:

AD zegt een ochtendkrant te zijn, doordeweeks voor 8.00 uur zaterdags voor 9.00 uur. Afgelopen zaterdagen is de krant nooit voor 11.00 uur bezorgd! en vandaag voor de derde keer De Telegraaf bezorgd i.p.v. het A.D. Schandelijk vinden wij dit, en dat voor een steeds hoger abonnements prijs, wij denken er serieus over na om het A.D. op te zeggen, en dat na 47 jaar!

Gewenste Oplossing:

snellere en beter oplettende bezorgers aannemen! En meer controle van Uw kant. Ook uw geluidsband om te vermelden dat je nog geen krant hebt ontvangen klinkt heel passief en het gaat zgn. altijd om een incident. Als laatste verwachten wij een persoonlijke geste en zeker eens een excuus!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door rene wilschut
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM