HarryenRosita1949 op 02 november 2025 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant heeft herhaaldelijk geen krant ontvangen op zaterdag en heeft hiervoor al vier klachten ingediend. Na telefonisch contact zou er een restitutie komen, maar deze is nog niet ontvangen. De klant, die graag puzzels maakt, heeft nu een andere krant gekocht en vraagt zich af hoe het probleem opgelost kan worden.
Afgelopen zaterdag weer geen krant ontvangen, heb al eerder 4 x een klacht ingediend, en na telefonisch contact, zou er restitutie komen, niets van gezien.
Wij zijn echte puzzelaars en kijken altijd uit naar de zaterdag met het mezza boekje, nu toch maar een krant gekocht, moest er wel 5,10 euro voor betalen.
Hoe gaan wij dit oplossen??????
Storten van de kosten van 4 x een krant, waarvan 2 x op zaterdag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Algemeen Dagblad
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
