Klacht: Bezorging

Huilmee op 14 maart 2024 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 14 maart 2024

Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft de afgelopen drie dagen geen krant ontvangen en ervaart sinds januari 2024 een slechte bezorgservice. De bezorgtijden variëren en zijn vaak te laat, waardoor de abonnee de krant al digitaal heeft gelezen voordat deze fysiek wordt geleverd. Dit leidt tot overweging om het abonnement op te zeggen.

Mijn Klacht:

Laatste 3 dagen geen krant bezorgd. Vanaf januari 2024 slechte bezorgservice
Soms geen krant, meestal te laat en soms optijd. Mogelijke bezorgtijd worden steeds aangepast zoals 10 uur, 12 uur of 15 uur. Hallo ik heb een ochtend krant hoor. Ik ben verbonden met een digitale krant. Dat scheelt nogal in de abonnementskosten. Als de krant al geleverd wordt, heb ik hem al digitaal gelezen en moet ik alsnog voor de krant het volle pond betalen. Ik overweeg mijn abonnement maar op te zeggen.

Gewenste Oplossing:

Normale krantenbezorging. Desnoods haal ik de krant zelf op bij een centraal punt vanaf 08:00 uur. Ik snap dat het verkrijgen van een bezorger moeilijk is. We hadden voor 1 januari 2024 een heel goede bezorger. Om 05:00 al ren krant. Helaas na het ophalen van de nieuwjaarsbonus waa ze vertrokken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Algemeen Dagblad
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Huilmee
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM