Klacht: Bezorging

abb.nr. 0196972 op 11 oktober 2022 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Algemeen Dagblad klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 11 oktober 2022

Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft herhaaldelijk geen krant ontvangen, ondanks excuses van het bedrijf over een tekort aan bezorgers. De abonnee vraagt zich af waarom de buren de krant wel ontvangen en eist een oplossing voor het probleem, met de dreiging om het abonnement op te zeggen als er geen bevredigend antwoord komt.

Mijn Klacht:

Voor de 4 e keer geenkrant ontvangen..
Ik baal hier van..
Er is ook geen nabezorging.
Wel elke keer excuus van weinig bezorgers.
Maar mijn buren krijgen hem wel.
Dus: Wanneer krijg ik mijn krant van 11 oktober?
Als ik geen behoorlijk antwoord krijg overweeg ik om mijn abonnement op te zeggen
.

Gewenste Oplossing:

Alsnog levering van de krant

Beoordeling 4/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM