Jokerueck op 29 september 2020 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant van het Algemeen Dagblad heeft geklaagd over de bezorging van de krant, waarbij in zeven dagen tijd twee dagen geen krant is bezorgd. De klant overweegt het afgeschreven bedrag van €20,- voor 10 weken terug te storten en een andere krant te zoeken als de situatie niet verbetert.
Ik heb nu de krant 7 dagen waarvan er 2 dagen geen bezorging is geweest!
Als dit zo doorgaat stort ik het afgeschreven geld €20,- voor 10 weken terug naar mijn eigen rekening en zoek een andere krant!
Als de krant elke dag bezorgd wordt!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
