Mijn Klacht:
Rien en Wil Kuyvenhoven
Do 10-9-2020 16:55
Aan: dPL Bezorgklachten AD Gmail
Beste mensen,
Naar aanleiding van de klacht van dinsdag 8 september een prima en helder antwoord gekregen.
Echter Donderdag 10 september wederom geen krant ontvangen.
Weer met de auto naar het dorp om een krant te kopen.
Een klacht kon door technische redenen niet worden doorgegeven.
Na telefonische contact met de ledenservice werd mij meegedeeld dat we vakantie hadden opgegeven.
Bij ons niet bekend want we zijn helemaal niet op vakantie en ook niet geweest.
Het gesprek verliep niet prettig en de man aan de telefoon kon er niet voor zorgen dat we vrijdag wel de krant konden krijgen.
Een heel vreemde situatie die ons niet bevalt. Ik heb hem dan ook verteld dat dit de laatste keer moet zijn anders ben ik geen abonnee meer.
Ik hoop dat er aan deze situatie iets gedaan kan worden, zo niet dan is het einde verhaal voor het AD.
Groeten Rien Kuyvenhoven
2651HR 12
Gewenste Oplossing:
Als hij trouw bezorgt wordt
