[email protected] op 13 juli 2020 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft twee dagen geen krant ontvangen. Na telefonisch contact werd hem verteld dat zijn abonnement tijdelijk was stopgezet vanwege vakantie, maar hij heeft geen verzoek ingediend en ook geen bonnen ontvangen.
twee dagen geen bezorging. Volgens telefonisch contact zou ik mijn abonnement tijdelijk stopgezet hebben i.v.m.vakantie en bonnen ontvangen hebben. Geen verzoek ingediend en geen bonnen ontvangen.
Als ik maandag de krant weer krijg en de kosten vergoed krijg van twee dagen een krant kopen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
