[email protected] op 17 augustus 2020 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van het Algemeen Dagblad ervaart herhaaldelijk problemen met de bezorging van de krant. De krant wordt dagelijks te laat bezorgd, vaak pas om 7.15 uur en op zaterdag om 9.15 uur, en in sommige gevallen wordt het huis zelfs overgeslagen. De abonnee geeft aan de voorkeur te hebben voor een papieren versie en niet online te willen lezen.
Goedendag,
Vandaag ook weer, of de krant wordt dagelijks te laat bezorgt en vandaag rijdt ie gewoon het huis voorbij. Elke dag is de krant er pas om 7.15 uur en op zaterdag 9.15 uur. En nee ik wil de krant niet online lezen. Hij weet toch wel dat ie de krant moet bezorgen bij ons. Hij rijdt mij gewoon straal voorbij.
Wanneer hij is ruim op tijd is, zo als de heer Aart. Vroeger lag dekrand al op 4 uur in de bus.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
