Mijn Klacht:
Wanneer je probeert telefonisch contact te krijgen, je begint met 10 wachtende voor u en je bent dan eindelijk aan de beurt met vervolgens de mededeling het contact wordt nu verbroken dan……. mag u het antwoord invullen.
Dan bel je weer en ben je na 3 wachtende voor u aan de beurt dan zit je na een half uur nog in de wacht….
Dit laatste is mij ook in december overkomen en toen duurde het 5 kwartier.
Is dit de service die ik krijg als jarenlang abonnee.
Je zou er bijna van gaan vloeken.
Gewenste Oplossing:
Dat ik hier over teruggebeld wordt,hier een duidelijke antwoord op krijg en zeker een excuus en hoe dit in het vervolg opgelost gaat worden.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
