Mijn Klacht:
Ik heb een abonnement afgesloten met automatische opzegging naar een jaar. mondeling overeen gekomen. Het AD zegt dat ze een mail hebben gestuurd met een bevestiging zonder automatische opzegging, een mail die ik nooit heb gezien. Bel je klantenservice dan wordt je werkelijk onbeschoft behandeld. Het enige wat de medewerker doet is dreigen en niet naar de klant luisteren. Het AD neemt het recht om eigenhandig de voorwaardes te veranderen en vervolgens dreigen met blokkeren zodat je nog meer moet betalen.
Gewenste Oplossing:
Als de afspraak na wordt gekomen zoals mondeling is overeengekomen en deze procedure wordt gestopt waar mensen de dupe van worden.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
