Klacht: Al een week geen AD ontvangen

Henk Langen op 11 juli 2023 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 11 juli 2023

Henk Langen heeft sinds zijn abonnement op het Algemeen Dagblad op 1 juli geen kranten ontvangen van 5 juli tot en met 11 juli, terwijl hij in de eerste dagen wel exemplaren ontving. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, heeft hij geen oplossing gekregen en vraagt hij dringend om duidelijkheid en de gemiste kranten.

Mijn Klacht:

Beste medewerker,
Vanaf 1 juli ben ik geabonneerd op het AD.
Op 1, 3 en 4 juli vond ik het AD in mijn brievenbus.
Vanaf woensdag 5 juli t/m vandaag dinsdag 11 juli niets ontvangen.
Via klantenservice kom ik niet verder omdat gezegd wordt: de klachtdatum valt niet op een reguliere bezorgdag. Probeer al sinds 5 juli iemand te spreken en ook al 3 mails gestuurd.
Ik vraag daarom met klem: Wat is er aan de hand!!
lk het AD, vooral nu met het actuele politieke nieuws.
Graag zou ik al die gemiste kranten willen ontvangen als nieuw abonnee.
Bij voorbaat dank,
Henk Langen

Gewenste Oplossing:

Heb ik hierboven al beschreven, wil graag na een week het AD weer ontvangen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Henk Langen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM