Monique Janssen Klaassen op 04 november 2023 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft geklaagd over het niet ontvangen van de weekendkrant en bijlage op twee achtereenvolgende zaterdagen. Hoewel de vertraging door ziekte van de bezorger eerder werd geaccepteerd, vindt de abonnee het onaanvaardbaar dat er nu helemaal geen krant is geleverd.
Drie weken op rij is mijn krant te laat gebracht omdat de vaste bezorger ziek is. Dat is oke en heb ik geaccepteerd. Vandaag zaterdag 4-11-2023 en op vorige zaterdag heb ik helemaal geen krant gekregen. Veel te laat is oke maar helemaal niet ,zeker 2 keer op rij, is voor mij niet oke.
Ik wil hier een andere oplossing voor dan crediteren van bedrag. Daar heb ik niets aan. Ik ben bang dat het volgend weekend weer mis gaat. Een losse krant kopen is erg duur.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
