Slijkoord op 09 mei 2023 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft op 2 mei een bevestiging ontvangen van de financiële afdeling dat de betaling is verwerkt. Ondanks deze bevestiging heeft de abonnee op 9 mei nog steeds geen krant ontvangen en blijkt het abonnement niet actief te zijn, wat is bevestigd tijdens een telefoongesprek met de bezorgdienst.
Op 2 mei hebben wij een mail van uw financiële afdeling ontvangen dat de betaling is ontvangen en verwerkt.
Inmiddels is het 9 mei en nog steeds geen krant. We hebben gebeld met de bezorgtijd en wat blijkt het abonnement is nog steeds niet actief.
Zo snel mogelijk een krant en excuses
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
