Mijn Klacht:
Had vorig jaar een abonnement afgesloten om te kijken of digitaal de krant lezen me bevalt met de toezegging dat te kunnen veranderen. Na een paar maanden viel het digitaal lezen tegen en wilde ik het veranderen. Na telefonisch contact bleek dat ik pas na een jaar dit kon veranderen. Vandaag na een jaar afgewacht te hebben bleek na telefonisch contact dat ik nog eens 2 jaar moet wachten, wat zeker niet de afspraak was. Ben al jarenlang lid van het AD, dat de DPG groep zo met hun klanten omgaat is erg teleurstellend. Zal ook iedereen aanraden niet met hun in zee te gaan.
Gewenste Oplossing:
Nog 2 jaar contact uitzitten
