Mijn Klacht:

Heb een proefabonnement gehad, begon op 8 dec 2023 en eindigde op 7 jan 2024.
5 en 6 januari geen krant gehad, gebeld en was een toer om bij iemand te komen, werd 2 x na tijdje wachten eruit gegooid. Uiteindelijk toch iemand te pakken gekregen die na lang zoeken mijn proefabonnement gevonden heeft maar bij jullie staat het van 8 dec 2023 tot 5 jan 2024 en ik heb 2 emailtjes gehad waarop staat 7 jan 2024 einddatum.
Graag duidelijkheid hierover en vind het echt jammer dat ik de laatste 2 kranten van 5 en 6 jan niet heb gehad, was laatste weekend.
Groet Rita Scherrenberg

Gewenste Oplossing:

De krant ontvangen op vrijdag en zaterdag, dagen waarop ik hem niet heb gehad.