Klacht: te weinig toast in het pak

[email protected] op 22 juli 2017 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 22 juli 2017

Een klant van Aldi heeft geconstateerd dat er in een verpakking melba toast een te grote afwijking is in het aantal toastjes. In plaats van de verwachte 12 pakjes met 6 toastjes, bevatte de verpakking meerdere pakjes met slechts 5 toastjes. Deze situatie heeft zich volgens de klant regelmatig voorgedaan in het afgelopen jaar.

Mijn Klacht:

In een pak melba toast horen 12 pakjes met 6 toastjes te zitten. Op de verpakking staat al ca 12×6 stuks. Nu vind ik 1 pakje met 5 toastjes nog wel kunnen, maar in de laatst geopende verpakking zaten 4 pakjes met 5 toastjes en nog een pakje met 5 1/2 toastje. Dit vind ik een te grote afwijking.
(het laatste jaar komt het zeer regelmatig voor dat er in een doos een pakje zit met maar 5 toastjes)

Gewenste Oplossing:

als de pakken toast gewoon 12 x 6 toastjes bevatten met slechts heel af en toe een pakje van 5

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer