Klacht: ongeorganiseerd

Ahlamnieran1960 op 13 december 2024 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 5 december 2024
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, In welke winkel is dit geweest? En zou u, met een kleine toelichting, de kassabon willen doorsturen naar [email protected]? Dan kijken we het voor je na. Met vriendelijke groet, ALDI Klantenservice

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 13 december 2024

Een klant van Aldi ervaart onvrede over de prijsstelling van producten en de reactie van een medewerker. Na het constateren van een prijsverschil bij de kassa, voelde de klant zich oneerlijk behandeld en kreeg te horen dat hij naar een andere supermarkt moest gaan. De klant vraagt zich af of dit gedrag door de medewerker geaccepteerd moet worden.

Mijn Klacht:

Geachte heer/ mevrouw,
Ik heb wat dingen gekocht, (drinkyoghurt met de kortingsprijs in rood voor €99, en Twix en Mars twee voor €5 ook de prijs met rood en de laatste twee waren, maar bij het betalen vond ik een andere prijs op de bon ,ik vroeg en controleerde, kreeg ik te horen dat deze niet klopte. Merk op dat ik hem goed zag, en ik denk dat nadat ik merkte dat de gereduceerde prijs werd weggehaald om de oorspronkelijke prijs weer te geven, ik me oneerlijk voelde en vertelde hem waren de zaken niet goed geregeld. De medewerker vertelde mij Ga naar een andere supermarkt en kom hier niet!! Is dit jullie doel om mensen weg te sturen en naar andere supermarkten te sturen? En heeft hij het recht om dit tegen mij te zeggen?
Is dit Aldi filiaal eigen eigendom misschien?!

Gewenste Oplossing:

Moeten de medewerkers eerlijk met mensen omgaan, En op een beleefde manier dingen behandelen, als jullie a Jullie klanten wilt behouden

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Aldi

Heeft op 05 december 2024 om 12:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ahlamnieran1960

Heeft op 05 december 2024 om 16:05 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Ik zie geen soort oplossing!

Alle klachten die gemeld zijn door Ahlamnieran1960
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer