Klacht: Niet aanwezig van aanbieding

Maxannasiem op 22 juni 2016 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 22 juni 2016

Een klant heeft geklaagd over het ontbreken van een in de folder aangekondigde rollator bij Aldi in Oostburg, die bedoeld was voor haar bijna 90-jarige moeder. Volgens een medewerkster was dit een fout van het hoofdkantoor. De klant vraagt zich af of het mogelijk is om alsnog een rollator te kopen, aangezien zij niet in de buurt woont.

Mijn Klacht:

Het niet aanwezig zijn van aanbieding.
Op de folder stond voor mijn moeder ( bijna 90 ) een ideale rollator in de folder die va vandaag in Aldi Oostburg zou zijn.
Wij naar Oostburg om 08.30 u maar was er niet.
Foutje van het hoofdkantoor volgens de medewerkster.
Is het mogelijk dat mijn moeder alsnog zo’n rollator kan kopen.
Wij wonen zelf niet in Oostburg , dus moeilijk om steeds voor niets te gaan kijken.Groet , Ineke Goossen.

Gewenste Oplossing:

Graag een mogelijkheid om alsnog een rollator te kunnen kopen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer