Klacht: Kras en win

Lomans op 24 mei 2024 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 28 mei 2024
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Louwen-Lomans, Bedankt voor uw bericht, de KrasWin actie is als volgt. Bij een minimale besteding van € 10,00 krijgt u één kraskaart. Dit staat ook vermeld in de actievoorwaarden. Wat betreft de niet werkende code. Zou u de...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 24 mei 2024

Een klant van Aldi heeft een klacht ingediend over het ontvangen van slechts één kraskaart, terwijl hij recht had op drie kaarten na een aankoop van € 32,27. De klant ontdekte dat de ontvangen kaart mogelijk oud of gebruikt was en voelt zich misleid door de service van de supermarkt. Hij hoopt op een reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik ben vanmiddag in de winkel geweest kreeg een kraskaart, thuis las ik dat je dat bij ieder € 10 boodschappen
. Ik had voor € 32,27 aan boodschappen heb dan dan recht op 3 kraskaarten, ik kreeg er 1
Meteen gaan kijken op internet, en wat las tot mijn verbazing, die kaart is oud of gebruikt. Nou mogen ze mij best in de maling nemen asl ik het maar niet weet. Dat is toch geen service, zolang Aldi hier bestaat ben ik al klant, maar dit klop niet. Ik hoop dat reactie krijg
Tel 0630741161

Gewenste Oplossing:

Vind daar zelf maar wat op

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Aldi

Heeft op 28 mei 2024 om 10:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Lomans
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer