Klacht: Klacht over gedrag personeel en filiaalmanagement

klager8853be6e op 29 augustus 2026 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 29 augustus 2026

Een klant heeft een klacht ingediend over filiaal 52 van Aldi in Gaanderen, waarbij het gedrag van de cassière als ongepast wordt ervaren. De cassière zou ongepaste opmerkingen maken over het uiterlijk van klanten en onprofessioneel communiceren. Daarnaast wordt de filiaalleider beschuldigd van discriminerend gedrag richting buitenlanders. De klant uit bezorgdheid over het vertrek van goed personeel en geeft aan niet meer naar het filiaal te willen komen zolang er geen verbeteringen plaatsvinden.

Mijn Klacht:

Ik wil een klacht indienen over filiaal 52 in Gaanderen. Het gedrag van de cassière Purdey is ongepast; zij maakte opmerkingen over mijn haar waar andere klanten bij waren. Daarnaast praat zij met voedselresten in haar mond achter de kassa, wat onprofessioneel is. Ik heb ook gehoord dat filiaalleider Jeremy buitenlanders discrimineert door hen habibis te noemen. Dit is zeer zorgwekkend en ik vind dat er veel meer aan de hand is. Daarnaast is er veel goed personeel vertrokken, wat niet goed is voor de winkel. Ik en andere klanten zullen niet meer naar dit filiaal gaan zolang er geen veranderingen plaatsvinden.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een wisseling van de filiaalmanager en dat de cassière aangesproken wordt op haar gedrag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door klager8853be6e
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer