Klacht: mijn telefoon laad NIET meer op

jade1996 op 19 augustus 2020 over Alcatel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Alcatel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 19 augustus 2020

Een consument heeft problemen met zijn Alcatel-telefoon, die na minder dan een jaar niet meer oplaadt. Ondanks het proberen van verschillende opladers blijft het apparaat vastlopen op het opstartscherm en schakelt het direct weer uit. De consument heeft advies gevraagd bij de Mediamarkt, waar hem werd verteld dat Alcatel een slechte keuze is, wat zijn werk en afspraken belemmert.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn telefoon nog niet eens een jaar en hij laad niet meer op.
ik heb meerdere telefoon opladers geprobeerd maar hij blijft alcatel powered by android aangeven. ( dit knippert aan en uit)
als ik mijn telefoon weer aanzet is hij 0% en schakelt gelijk weer uit.
ook ben ik naar de mediamarkt gegaan om te vragen wat ik moer doen.
maar hun zeggen dat alcatel een grote miskoop is. Ik kan nu niet werken of mijn afspraken maken ivm geen andere telefoon en of geen pc

Gewenste Oplossing:

wanneer alcatel mijn aankoop bedrag terug geeft of mij een nieuwe telefoon opstuurt die wel langer mee gaatr dan minimaal 1 jaar.

ik ben zeer ontevreden en ga hier zeker werk van maken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Alcatel

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Alcatel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door jade1996
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie