Klacht: conkter kapot en geen garantie

muisje12 op 24 februari 2015 over Alcatel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Alcatel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 24 februari 2015

Een klant van Alcatel heeft problemen met zijn mobiele telefoon, die niet meer oplaadt, ondanks dat deze pas enkele maanden oud is. De klant is van mening dat het probleem onder de garantie valt, maar Alcatel heeft aangegeven dat dit niet het geval is. De klant is het hier niet mee eens en overweegt verdere stappen te ondernemen.

Mijn Klacht:

hallo mij mobiel lat niet op de lader is goed en niew maar laat niet bij
en er word ge zegt dat niet onder garantie vald wij halen de sterker er netjes en rustig in en uit en is paar maanden oud en nu al kapot
het is onder deel en dat vald volgens de conzemente bond onder de garatie en mij mobiel zad lichte kras en krijg met een barts trug
ik ben het er niet mee eens ik ga verder stapen onder nemen

Gewenste Oplossing:

waneer het toestel gemaak word of vervangen garantie is garantie
is ook onder deel toch

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Alcatel

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Alcatel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie