Klacht: Albertheinkaarten

25-06-2021 op 15 juni 2021 over Efteling in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Efteling has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Efteling
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 15 juni 2021

Een klant heeft in juli 2020 zeven tickets voor de Efteling gekocht, maar kon deze door de coronamaatregelen niet gebruiken. Bij het proberen om een reservering te maken voor 25 juni, ontdekte de klant dat dit niet mogelijk was, wat leidde tot teleurstelling, vooral voor de kinderen. De klant vraagt om een tegemoetkoming van het park, gezien de omstandigheden.

Mijn Klacht:

Afgelopen zomer heb ik op datum 12-07-2020 7 tickets gekocht. Helaas door de corona hebben we geen gebruik van kunnen maken. Na z’n vervelende periode meegemaakt te hebben door corona. wouw ik voor 25-06 een reserviring gaan maken. Maar helaas hoor ik dat het niet mogelijk is. Wat een hele groote teleurstelling is geworden. Ik vindt dat dit niet kan er is een reden en is geen jaar geweest dat ik ze heb gekocht. De kinderen verheugden zich erg maar helaas moet ik ze teluurstellen ik kan nu niet weer zo veel geld kwijt. Dit vindt ik erg jammer en wil graag een tegemoet koming. Jullie zijn zo’ n groot park en ik hoop dat jullie met een mooi voorstel komen. Alvast bedankt

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn gekochte tickets willen gebruiken. Meer wil ik niet

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Efteling

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Efteling nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door 25-06-2021
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM