Klacht: zomerkrasfeest gratis artikel zit niet in het assortiment

mankey op 23 augustus 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 23 augustus 2021

Een klant van Albert Heijn heeft een kraskaart ontvangen voor een gratis artikel, maar ontdekte dat dit artikel niet beschikbaar is in de winkel. Bij het melden van het probleem kreeg de klant te horen dat dit vaker voorkomt en dat de medewerkers hier niets aan kunnen doen.

Mijn Klacht:

Een kraskaart ontvangen bij Albert Heijn voor een gratis artikel, maar het artikel zit niet in het assortiment van desbetreffende AH.
Dit in de winkel gemeld krijg als antwoord ja sorry deze klacht horen we vaker het is vervelend maar wij kunnen hier ook niets aan doen.

Gewenste Oplossing:

misschien een vervangend artikel aanbieden

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door mankey
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer