Mijn Klacht:
Elke keer als ik naar de AH ga (niet vaak, zo’n 5 keer per jaar) wordt ik er bij de zelfscan “uitgekozen”!
Letterlijk elke keer komt er een dame naar mij toe die zich als agentje gedraagt en mijn boodschappen wil scannen!! Op zich een goede actie…. Mits dit bij iedereen gedaan wordt!!!
Ik vind dit heel vervelend en vernederend!!!! Uiteraard scan ik mijn boodschappen altijd goed en is er niks aan de hand, maar waarom elke keer ik, terwijl er ook andere mensen bij de zelfscan staan, die niet “uitgekozen” worden??? Als ik achteraf (nadat de dame de boodschappen gescand heeft) vraag waarom ik wordt er gezegd dat het apparaat “zomaar” iemand uitkiest.
Blijkbaar ben ik telkens de gelukkige?!!
Ik zal nooit meer bij de AH mijn boodschappen doen!!!
Het betreft hier overigens de AH aan de van Heekplein in Enschede
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als AH haar excuses aanbied en erover nadenkt iets aan haar beleid te doen!!
Controleer iedereen of niemand.
Op elk product een alarm “zetten” is ook niet zo’n slecht idee!!! Mocht iemand bewust of onbewust iets niet scannen, dan zou het alarm af moeten gaan!!
(10)
