Klacht: Zeer Vervelende bewaker

Modesty op 02 april 2017 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 2 april 2017

Een moslimvrouw met een hoofddoek ervaart intimidatie in de Albert Heijn, waar ze constant wordt gevolgd door de bewaker. Dit beïnvloedt haar concentratie en winkelervaring negatief, vooral omdat ze een moeder is van drie kinderen. Ze uit haar bezorgdheid over de behandeling die zij en anderen mogelijk ondergaan en pleit voor verbeteringen om dergelijke situaties te voorkomen.

Mijn Klacht:

Allereerst om mijn situatie goed uit te leggen. Ik ben een moslim vrouw dat bedekt buiten loopt. Dus een lange gewaadt en een hoofddoek. Ik snap dat ik er niet allerdaags uitzie en hiermee opval. Maar zodra ik de AH binnenloop wordt ik gevolgt door de bewaker. Elk stap die ik zet. Ik kan mij hier amper door concentreren en vergeet wat ik nodig heb. Het voelt zeer intimiderend omdat hij zelfs bij de kassa bij me blijft staan. Vind dit heel erg betreurend omdat ik een moeder ben van 3 kleintjes en altijd wel wat nodig heb. Heb een hardwerkende man dat waarschijnlijk het dubbele verdiend van de bewaker zelf en totaal geen reden heeft om mij zo te benaderen. Ik wil hier iets anders mee doen ter verkoming voor andere die zich hier gekwetst door gaan voelen. Zet desnoods een prive camera die ons volgt. Maar een man dat jou als vrouw zo intimiteerd voelt heel vervelend.

Gewenste Oplossing:

Dat er professionele bewakers gaan komen. Die weten hoe ze om moeten gaan met klanten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Heb nog niks van de Albertheijn gehoord.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer