Mijn Klacht:

Het gaat over een klacht van Albert Heijn Betje Wolfsstraat. Er is een medewerker die vanavond (omstreeks 18:30) bij deze AH werkt bij de service bali. Ik ken haar naam niet, maar ze is een hindostaans meisje met lang haar en een beetje groene ogen. Vandaag (29/10/21) is de zoveelste keer dat deze medewerker zegt dat ze geen biljetten heeft om te wisselen. Ze had nieteens de kassa opengemaakt en wist ’t al. En zo erg, heeft zij de chineze kassa medewerker ook al instructies gegeven om niet te wisselen. Maakt toch niet uit waarvoor ik het geld wil wisselen, ik vraag het om te doen. Maar iets anders, Surinamers hebben een lelijk gewoonte om zomaar te oordelen. Dit is geen zomaar conclusie.
Na het winkelen, ga ik 20 Euro pinnen en daarna wisselen. De machine geeft geen 10 noch 5 euros. Waarom wisselen alle Marokkaanse dames wel maar deze specifieke Hindostaanse dame niet? Heel in het begin deed ze ’t wel. Daarna NOOIT meer. Ik heb haar gezegd dat ze slechte gedachten heeft, waarom wisselen de Marokkaanse dames wel maar zij nooit.Daarop zei ze nou dan ga je naar hun.

Gewenste Oplossing:

Dat de manager met haar praat en haar waarschuwt geen conclusies te trekken en de service te verlenen aan welke klant dan ook. Conclusies trekken is een lelijke gewoonte van Surinamers. Dat ze, met welk biljet ik ook kom, te wisselen. Ik begrijp dat als er niet is, dan kan 't niet. Maar bij haar is er nooit klein biljet. Het is de goede service van alle Albert Heijn dit te doen. Zelf als ik iets terug breng die zelf gebruikt was, is 't de policy van Albert Heijn het terug te nemen en je geld terug te geven of te ruilen.